HEMA Apeldoorn

Geen tekst bij deze review.

Ik vind het echt belachelijk dat als je hier gebruik maakt van het restaurant dat je €1,00 moet betalen om te plassen. De wcs zijn niet eens schoon, er zitten hele remsporen in de wc en daar betaal ik voor? Terwijl ik ook al echt veel geld neerleg voor het eten in het restaurant. Bijzonder slecht.

Altijd goed

Ga er graag heen voor de ijskoffies 🤣, nog nooit klachten gehad

Ik kwam aan het einde van de middag iets retourneren, waarbij ik geholpen werd door een jongedame die haar best deed de lange rij achter de kassa zo snel mogelijk weg te werken. Ze voelde zich duidelijk opgelaten maar deed echt haar best. Ze vroeg toch een wat oudere collega (blond kort haar met donkere bril) om te kunnen helpen, waarbij die dame verbaasd en op een vervelende toon vroeg “Hoezo dan?”, waar de klanten getuigen van waren. Een niet-Nederlands sprekende dame die slecht ter been was en haar kruk tegen de balie had gezet, werd afgesnauwd en in het Nederlands (?!) gevraagd wat er was toen ze ook iets kwam retourneren. Ze kon haar bevestiging niet zo gauw vinden dus ging ze uit beleefdheid opzij en liet andere klanten vriendelijk voor. De dame achter de kassa reageerde nogal denigrerend en respectloos. Ze mag zich diep schamen, hoe onbeschoft en kortaf zij deze klant te woord stond. Andere klanten zagen het ook en de blikken spraken voor zich. Als dit ‘Echt Hema’ is, dan koop ik mijn spullen voortaan wel ergens anders…

Geen tekst bij deze review.