HEMA Appingedam

Nare eigenaar. Telefonisch had ik contact opgenomen om aan te geven dat ik een draadloze tafelventilator van een jaar oud graag om wilde ruilen voor een andere. Dit omdat het plastic plotseling was afgebroken in het binnenwerk waardoor de ventilator los opeens kwam van de houder. De kabel in het binnenwerk was nog intact, waardoor hij nog wel werkte. Dit terwijl ik de tafel ventilator normaal had opgepakt. Door een vriendelijke medewerkster die haar leidinggevende had ingelicht werd mij verteld dat ik even langs kon komen met de aankoopbon. Eenmaal in de winkel, maar nog voordat ik uberhaupt de doos had open gemaakt werd er al lauw gereageerd op mijn verhaal. Alhoewel de eigenaar me met een normale toon te woord stond, vertelde deze meneer doodleuk dat dit niet onder de garantie viel. Dit omdat hij niet zeker kon weten of ik het product normaal gebruikt had. Ik voelde me als leugenaar weg gezet en de situatie voelde aan alsof hij sowieso al niet van plan was iets te vergoeden. Ik vertelde hem dat ik me hierdoor erg boos voelde worden, dat hoefde niet zei hij rationeel en zakelijk. Vele jaren terug gebeurde precies hetzelfde bij eenzelfde, maar andere kleur ventilator in Delfzijl en kon ik hem gewoon omruilen vertelde ik. Hij zei dat ik destijds enorm geluk had gehad. Ik heb de winkel verlaten met de boodschap dat ik van plan ben een klacht in te dienen omdat de klantvriendelijkheid bij meneer ergens verloren was gegaan. Ook na een telefoontje van mijn partner was er geen oplossing mogelijk. Even voor de volledigheid wat betreft mijn zorgvuldigheid; na een jaar had ik de doos, handleiding en aankoopbon nog. Waarom zou ik bewust een tafelventilator vernielen om hem vervolgens weer om te willen ruilen? Heb zelf tien jaar bij de Hema gewerkt, maar dit nog nooit meegemaakt.

Ik zag en werk nemer naar en klijn kind screenen, dus daar kom ik ook nooit meer, egt slegt surfies, ba!

walgelijke eigenaar die een kind van 6 aan de kraag sleurt omdat t kind zich langs hem drukte omdat t gangpad vol lag. wanneer daar op aangesproken gaat intimideren. als je vervolgens de winkel wil verlaten dreigt met geweld en t mandje uit de handen trekt. schreeuwde in mn gezicht en deelt vervolgens een winkelverbod uit van een jaar. zo gaan we met vrouwen en kinderen om schijnbaar . echt walgelijk gedrag van een vies mannetje.

Geen tekst bij deze review.

Wel goed