HEMA Avenhorn

Ordentlich und sauber. Viele gute Angebot

Zojuist een bezoek gebracht aan deze Hema. Aangekomen bij de kassa was ik de eerstvolgende in de wachtrij. De zelfscan was beschikbaar, maar omdat ik een vraag had over kortingscodes wilde ik dit liever bij de medewerker doen. De dame voor mij had allerlei klantenservicegerelateerde vragen en er moest zelfs een leidinggevende aan te pas komen. Inmiddels stond ik al zeker 5 minuten. De zelfscankassa werd, omdat het toch wat lang duurde, toen ook voorzien van een medewerker. En in plaats van dat die roept dat de eerstvolgende in de rij mag aansluiten, duikt iedereen achter mij die rij in en sta ik er nog steeds. Omdat de kassiere en de leidinggevende samen het verhaal van de dame voor mij proberen op te lossen stel ik normaal een vraag of ik niet door de kassiere kan worden geholpen omdat er geen 2 nodig zijn om mevrouw te woord te staan denk ik dan en inmiddels sluiten er ook meerdere mensen achter mij aan. Krijg ik kortaf een mededeling dat ze nu deze dame aan het helpen zijn. Punt. Geen excuus niks. Ik sta inmiddels al 10 minuten. Toen heb ik mijn mond maar opgetrokken en ben voorin de andere rij maar gaan staan. Maar man man.....wat een trage bedoening, geen klantvriendelijkheid en geen kassa'gogme'....Doe iets aan het niveau van de medewerkers.....is niet de eerste keer dat zoiets gebeurd! Super jammer, want ik ben erg blij met een Hema zo dichtbij, maar volgende keer rij ik liever om.

Mooie Hema, en vriendelijk personeel.

Heerlijke taart en vriendelijk geholpen!

Goedemiddag, ik lees hier berichten van klanten met geen goede ervaringen bij de Hema Avenhorn.. ik wil juist laten weten dat ik het personeel erg vriendelijk vind. Ik ben erg goed en professioneel geholpen en vind het een gezellige knusse winkel. Zoals alle Hema's!