HEMA Rotterdam Binnenhof

Oudere dame is zeer klantontvriendelijk. Ik wilde bij de bemande kassa pinnen en kreeg een sneer dat dit bij de zelfscan moet. In mijn optiek was dit makkelijker om de doorloop te bevorden en toen wees ze naar het bordje met alleen klantenservice en contante betalingen. Toen ik niet antwoordde kreeg ik ook nog een "oke mevrouw" sneer na. Ten eerste vind ik het al belachelijk dat ik niet mag betalen bij een bemande kassa maar als zij dit mij gewoon vriendelijk had gevraagd had ik het geen enkel probleem gevonden. Zo te zien ben ik niet de eerste die over het personeel klaagt.

Slechte service bij de fotoafdeling Foto’s laten afdrukken bij HEMA, maar toen ik vroeg of ze de foto’s konden bijsnijden, werd ik onvriendelijk en bot te woord gestaan door een oudere mevrouw. Ze was totaal niet behulpzaam. Bovendien onbegrijpelijk dat een winkel met een fotoservice geen mogelijkheid heeft om foto’s bij te snijden. Erg teleurstellend.

Ongeintereseerd personeel.. Laten je bij de kassa wachten Terwijl ze met zn twee.en staan te kletsen.. Personeel gedraagd zich arrogant tegen over klanten en is totaal niet behulpzaam. Er hangt een onprettige sfeer in Hema binnenhof..

Ontzettend onvriendelijk personeel, niet behulpzaam en vooral de oudere dame praat regelmatig negatief en neerbuigend over klanten terwijl ze erbij staan. Erg onprofessioneel gedrag.

Gevaarlijke speelgoed krokodil ( tanden indrukken) mijn kind was er mee aan het spelen en toe was zijn vinger rood

Vreselijke onvriende verkoopsters vooral die oudere dame