Barbecueshop Naarden

Geen levering en slechte communicatie. Helaas na een maand het "volgende dag geleverd" product nog niet ontvangen. Na 3 keer zelf te moeten vragen om een update kreeg ik nog steeds geen enkele vorm van verontschuldiging of verklaring. Ik heb alle begrip voor leveringsproblemen, het is alleen wel fijn als dit gecommuniceerd wordt. Het product stond en staat nog steeds als beschikbaar op de site. Dit is misleiding. Ik vroeg of het product niet meer leverbaar is en of in dat geval het geld terugkrijgen mogelijk is. Bij de zoveelste keer dat ik zelf contact opnam met de vraag of er misschien een bezorgdatum bekend is kreeg ik 1 korte zin terug. "we hebben je order geannuleerd".

Gisteren in de Barbecueshop in Naarden geweest om onze eerste Kamado bbq te kopen, ze hebben diverse staan en gingen eigenlijk voor de Bastard maar na rond kijken viel ons oog op de Moddern, maar dit riep natuurlijk ook vragen op. We zijn hier heel goed geholpen door Thoren die overal antwoord op kon geven en tips gaf, we hebben gekozen voor een Grijze Moddern met de houten poten, gelijk ook extra's gekocht zoals pizzasteen, reflectors, one minute lighter enz enz, dus we zijn helemaal compleet. We kregen een zak houtskool en aanmaakwokkels cadeau, daarbij werd er een mooie prijs gemaakt voor het complete pakket, waardoor we over de streep zijn gegaan en een schitterende bbq hebben gekocht. Voor ons zeker de moeite waard om langs te gaan, goede keus, prijs en advies

We werden fijn ontvangen met een kopje koffie en een erg vriendelijke medewerker die ons te woord stond, de medewerker gaf tips om de aankoop kompleet te maken. We voelden ons als klant en koning, top

Niemand in de winkel aanwezig en nauwelijks voorraad voor The Black Bastard BBQ.

Ik heb bij de bbq-shop in Naarden een bezoek gebracht om me verder te verdiepen in de keuze voor een kamado. Ik had zelf al het nodige voorwerk gedaan en Thoren heeft m’n verdere vragen naar tevredenheid beantwoord en me over noodzakelijke accessoires geadviseerd op basis van zijn kennis, eigen ervaringen en inzicht. Zo’n goed advies en kennis van zaken is van duidelijke meerwaarde. Ik ben vervolgens met een leuke deal de winkel weer uitgegaan. De volgende dag is de kamado geleverd en kon ik mooi aan de slag. Erg plezierige ervaring; klantgericht insteken met een deal als gevolg.