HEMA Almere-Stad

2 grote taarten willen kopen echter kon niet in 4 stukken per taart gesneden worden (kwart) jammer,

Ongezellige winkel rommelig in vergelijking met Hema Amsterdam en Almere buiten veel minder ook geen uitstraling. Personeel amper te vinden voor vragen zelf scan kassa dat is je enige kontakt.

Restaurant is mooi verbouwd 👍🏼 en ik kom graag in de Hema. Ik haal in het restaurant altijd mijn koffie met mijn gespaarde puntjes😄

Woensdag 26-08-2026. Mijn moeder (78) wil steunkousen kopen en wordt geholpen door een mevrouw van de begane grond en betaald deze daarna met cadeaubonnen. Voordat zij weggaat wil zij gebruik maken van het toilet. De alarmpoortjes bij het toilet gaan af en de toiletjuffrouw vraagt bruusk of zij deze wel betaald heeft. Mijn moeder geeft aan dat zij dit heeft gedaan maar kan niet direct de bon vinden. Omdat zij nodig moet plassen geeft zij dat aan en wil zich naar het toilet bewegen waarop de toiletjuffrouw de steunkousen uit haar handen grist en haar onvriendelijk toebijt, “Deze houd ik hier!” Toen zij van het toilet af kwam stond daar de medewerkster die haar geholpen had bij het uitzoeken van de kousen met de kousen achter haar rug. Mijn moeder vraagt aan haar waar de toiletjuffrouw heen was want zij had haar steunkousen. De medewerkster haalt de kousen achter haar rug vandaan en vraagt; ”Zijn het deze?” Mijn moeder beaamt dat het haar steunkousen zijn maar er wordt in twijfel getrokken of zij deze betaald heeft. De medewerkster geeft op een zeer klantonvriendelijk wijze achterdochtig aan dat ze het wel even zal gaan uitzoeken. Nadat de bewuste kassamedewerkster beaamd had dat dit betaald was werd het alarm er nogmaals afgehaald en werden de kousen, zonder iets te zeggen, aan mijn moeder teruggegeven. Toen mijn moeder, die moeilijk loopt, door de poortjes naar buiten wilde gaan ging wederom het alarm af waarop de medewerkster riep, “ Doorlopen, doorlopen, doorlopen!” Dat diefstal een probleem is geeft nog geen recht om mensen op zo’n inhumane manier te behandelen. Er had op z’n minst sorry gezegd kunnen worden toen bleek dat zij ze wel degelijk had betaald. Ook het feit dat het alarm er wéér niet was afgehaald zou aanleiding voor de medewerksters moeten zijn om dit alsnog grondig te doen. Het alarm gaat immers daarna bij élke winkel af. Schandalig hoe men mijn moeder heeft behandeld. Een excuus had minimaal op z’n plaats geweest. ÉCHT HEMA!

Fijne Hema en makkelijk bereikbaar. Het assortiment is groot en je wordt prima geholpen.

Geen tekst bij deze review.