Scapino Almere-Buiten

Een ramp. De medewerkster uit India heeft duidelijk niet begrepen hoe zij haar werk naar behoren moet doen. De enige aanwezige medewerkers spraken slecht Nederlands en waren ook nog eens onbeschoft. De dame uit India besloot toen wij aan de beurt waren om een online bestelling op te halen te vragen naar de email. Die wij al klaar hadden maar zij besloot van niet en begon spontaan, zonder te kijken, een andere klant te helpen. Waarop ze bij ons terug en weer vroeg om een email? Mijn vriend gaf al aan dat vanaf het eerste moment klaar te hebben en dat het niet netjes was iemand anders te helpen. Dat was voor haar makkelijker gaf ze aan.. nog meer ellende toen we moesten ruilen. Kwam een onsamenhangend verhaal, logisch want slecht Nederlands, over hoe moeilijk het was om een online bestelling te ruilen. Apart in de mail staat het retourbeleid duidelijk omschreven. Uitleggen had geen zin want, slecht Nederlands. Ik ga er niet meer heen want hierdoor krijg je ruzie wat heel vermoeiend zou zijn want slecht Nederlands Echt irritante ervaring bah

Easy process to pick up shoes ordered online. Good variety and stock in store. Really kind and quick service from the employee (Leon?)

Kwam een bestelling ophalen, maar de medewerkers spraken zo gebrekkig nederlands dat ik met lege handen weer buiten stond. Volgende keer laat ik het wel thuis bezorgen in plaats van naar dit AZC te sturen.

5 sterren voor mevrouw die geen Nederlands spreekt. Die heeft me uit de vuur gered. Zwembad geboekt. En kwam laat pas erachter dat me dochter geen zwempak heeft. Ik zag dat ze in buiten zwempak op voorraad hebben maar dame aan de balie gaf aan dat zij niks heeft in de winkel. En toen die andere mevrouw die engels spreekt heeft me geholpen(ze hadden nog wat in het magazijn liggen) dankjewel 🙏

Aantal medewerkers die geen woord Nederlands (willen) spreken. Goedemorgen...bedankt..tot ziens....is niet zo moeilijk.

Geen tekst bij deze review.