Sanitairwinkel Amsterdam Amstel

Muskaan heeft ons echt goed geholpen. Ze gaf rustig en goed advies. Ze wist veel over de producten en bleef rustig ondanks onze twijfels over alle keuzes. Heel erg bedankt Muskaan!!

De winkelervaring sluit niet aan bij de klantenservice en de bezorgservice. Online, in de winkel en telefonische ondersteuning. Reden: materialen werden niet op tijd geleverd en er werden geen alternatieven aangeboden. In alle interacties geen excuses, een oplossingsgerichte houding. Mijn advies is om te kijken naar andere bedrijven die sanitaire en badkamerproducten leveren.

Everything perfext

Ik heb hier tegels besteld omdat snelle levering werd gegarandeerd, maar de levering werd meerdere keren uitgesteld. Toen de bestelling uiteindelijk aankwam, bleek een deel van de tegels onjuist te zijn, wat pas tijdens de installatie duidelijk werd. Dit veroorzaakte vertragingen, extra kosten en aanzienlijke stress tijdens mijn renovatie. In plaats van het probleem correct op te lossen, weigerden ze de juiste tegels kosteloos na te leveren, en werd ik gedwongen om op eigen kosten extra tegels te bestellen om hun fout te compenseren. De manier waarop dit werd afgehandeld voelde onprofessioneel en onzorgvuldig. Voor een aankoop in deze prijsklasse is dit serviceniveau onaanvaardbaar. Ik raad sterk aan om deze winkel te vermijden en te kiezen voor een betrouwbaardere leverancier.

Ik ben heel goed geholpen door Muskaan!