Scapino Deventer

Er was maar één kassier, en hoewel er drie kassa's waren, stond ik maar bij één in de rij. De andere medewerkers zaten op hun telefoon, keken doelloos rond en waren volkomen onbekwaam. Je wacht op de grillen van één persoon, terwijl er drie zijn. De medewerker daar negeert de rij onnodig en is laks. Wat zou het kwaad kunnen als hij of zij wat sneller zou werken en de andere kassa zou openen? Er zou een pakketje bezorgd worden door Dragonfly. Je moet thuis zijn, anders is het onduidelijk waar het afgeleverd wordt. Ze zeiden dat ze binnen een uur zouden aankomen, maar normaal gesproken duurt het 30 minuten. Ik ging snel naar huis en de postbode was er al binnen 5 minuten. Ik was buiten adem door de kassamedewerker van Scapino. Scapino heeft geen zelfscan kassa en heel drukke rij moet wachten echt vervelend en 1 kassamedewerker gaat lange rij helpen en andere zijn ze bezig met telefoon scrollen

Wat een slechte zaak. De eerste keer dat ik er kwam, twijfelde ik tussen twee maten voor mijn zoon. Toen ik om hulp vroeg keken de medewerkers elkaar glazig aan; ze hadden geen idee. Toen maar naar een andere winkel gegaan. De tweede keer kwam ik voor waterschoenen, maar toen moest m'n zoon van 2 jaar plassen. Toen ik vroeg of hij even snel achter kon, kreeg ik alleen een botte "nee" waarop meneer direct wegliep. Nu snap ik best dat je niet iedereen naar de wc kan laten gaan, maar zo bot met mensen omgaan is niet klantvriendelijk. En ja, een volwassene kan makkelijk even naar de Hema lopen maar een kind dat net drie weken zindelijk is, kan het nog niet zo lang ophouden. Verkoop dan geen kinderschoenen als je ze eigenlijk niet in je winkel wil hebben! Wederom zonder iets gekocht te hebben weggegaan en kom hier niet meer terug.

Europese

Geen tekst bij deze review.

Nieuwe plek, an sich mooi. Helaas was ik hier met mijn peuter voor nieuwe schoenen. We vroegen of we gebruik konden maken van het toilet. Het antwoord was: nee natuurlijk niet. Dat is bij ons een regel. (Vervelend met een peuter maar deels begrijpelijk). "Ik hoop wel dat je een schone broek bij je hebt" en vervolgens loopt de medewerker lachend weg. Het gaat me niet zozeer om de winkel of regel. Wel om de reactie van dit ene personeelslid.

Mooie winkel