Trendhopper Breda

Ik vind het jammer dat ik de spullen en de winkel zelf zo leuk vind, want het valt me inmiddels echt al meerdere keren op dat sommige medewerkers erg chagrijnig zijn, normaal was ik er al lang niet meer gekomen.

Hele erge ongezellige dames die daar werken. Totaal geen straal van een lach op hun gezicht. Ik werd niet geholpen of aangesproken, ze bleef gewoon achter haar beeldscherm staan met nog andere meisje. Ik heb meerdere keren leuke spullen gekocht. Lampen, badmatten enz.... Ik besteed liever mijn geld ergens anders uit. Beste Manager, zoek leuk personeel

Positieve ervaring bij Trendhopper – een verademing ten opzichte van andere woonwinkels Bij Trendhopper voel je je als klant écht welkom. Wat direct opvalt in vergelijking met andere woonwinkels op de woonboulevard, is dat je hier niet meteen bij binnenkomst wordt ‘overvallen’ door een verkoper met een orderboek in de aanslag. Geen opdringerige verkooppraatjes, maar een ontspannen sfeer waarin je rustig en ongestoord de collectie kunt bekijken. De medewerkers van Trendhopper zijn vriendelijk, professioneel en denken op een prettige manier met je mee. Vragen worden rustig en duidelijk beantwoord, en men neemt echt de tijd om verschillende opties uit te leggen – inclusief eventuele meerprijzen. Dat schept vertrouwen en geeft je als klant het gevoel dat je een weloverwogen keuze kunt maken. Wat een wereld van verschil met sommige concurrenten in Waalwijk, waar je bij twijfel of uitstel van aankoop ineens wordt genegeerd en de verkoper zich zonder pardon op de volgende klant stort. Bij Trendhopper blijft het respectvol en klantgericht – of je nu vandaag koopt of nog even wilt nadenken. De kans is zeer groot dat Trendhopper onze uiteindelijke keuze wordt. Concurrenten kunnen nog veel leren van de commerciële houding en klantvriendelijke aanpak van dit team. Een echte aanrader!

Na rondkijken in de showroom, gekozen voor de bank Falun. Bij ontvangst opgemerkt dat er een pootje beschadigd is, kan gebeuren. Dit is door Wesley, van Trendhopper snel opgelost door nieuwe pootjes op te sturen, chapeau! Zowel bank als winkel een aanrader.

Zeer slechte service: een nieuw tv meubel van 1740 euro, die nog niet (eens) geleverd was, kon niet geannuleerd worden, omdat bleek dat dit een custom made tv meubel was? Geen herroepingsrecht van 14 dagen? Bij de verkoop is dit nergens gecommuniceerd en uit niets kon de indruk gewekt worden dat het om een custom made meubel ging. Na veel gedoe uiteindelijk een matige 45% (780 euro) terug gekregen, dus 1000 euro weg. Hier komen we niet meer terug..

Mooi winkel met veel keuze waar wij voor zijn langs gegaan. Maar de manier waarop we geholpen werden, was voor ons heel apart. Iemand die haar tanden staat te flossen terwijl ze met ons in gesprek was.