Prénatal

Afgelopen week weer ontzettend goed én fijn geholpen door het personeel van Prenatal in Breda. Ik was verliefd geworden op een kinderwagen, alleen de kleur die ik wilde bleek pas vlak voor mijn uitgerekende datum leverbaar te zijn. Dit risico durfde ik niet te nemen, en het personeel begreep dit volkomen. Samen met de teamleider rond de tafel gezeten en tot een oplossing gekomen. Ze zijn bereid om mee te denken. Daarnaast bieden zij de laagste prijs garantie. Ik voelde mij gehoord als klant, er werd de tijd voor mij genomen en geen vraag was te gek. Zeer vriendelijk en geduldig personeel en daarbij zeker complimenten voor de manager/teamleider! Nogmaals bedankt!

Heb een nieuwe kinderstoel gekocht bij de Prenatal Breda. Ik ben super goed geholpen, eerst kreeg ik goed advies en een uitleg over de werking van de stoel. Vervolgens paste de doos niet in mijn auto en heeft de kassamedewerker de stoel meteen geinstalleerd. Super blij mee en mijn dochter zit er fantastisch in.

Ik was in Breda bij Prenatal om nog kleding en spulletjes te kopen voor mn kindje die op komst is. Nu waren er op de verdieping wat personeels leden die wel vriendelijk waren maar tegelijkertijd ook minder vriendelijk. Benede waren ze vrijwel allemaal heel aardig en behulpzaam. Aan de kassa werd ikn door een dame geholpen die pas voor haar 3e keer er achter stond en het dus nog allemaal wat moest zoeken en daardoor duurde het wat langer dan je gewent zou kunnen zijn maar goed ze heeft keurig dr best gedaan en beste dat er ergens iet fout gelopen kon zijn en liet een andere ervaren kassabediende mee kijken en helpen die heeft dus al mn spullen weer opnieuw gescant om eventueel de fout zo op te sporen. Gelukkig geen groot verschil. Al met al prima geholpen en het feit dat ze met zn alle zo veel moeite doen om het goed te doen is heel fijn! Maar een speciale dank en compliment aan de 2 die mij geholpen hebben zeker als je pas voor een 3e keer kassa doet! Weet haar naam helaas niet maar ze had middellang blond haar en was denk ik net in 40jr en had een net pak aan dus wellicht een extra compliment naar haar brengen!

We hebben op 2 mei de winkel van prenatal bezocht en een babykamer uitgekozen. Op de website van prenatal deze kamer besteld, waarop toen en nu nog steeds binnen 14 dagen levering staat. De bestelling op 3 mei geplaatst en betaald. Op 13 mei hadden we nog niets gehoord op de levering en prenatal een mail geschreven om te vragen naar de levering. Kregen we een simpel email terug met, vraag dit maar aan de leverancier van de meubelen met daarbij het telefoonnummer van de leverancier. De leverancier gebeld en gevraagd naar de levering, dit kon pas op de 27ste. 24 dagen na bestelling dus. Volgens de leverancier lag dit ook aan prenatal. Prenatal, als jullie net als bol willen werken met leveranciers dan moeten jullie ook de klantenservice van bol kunnen evenaren. Dit was waardeloos. Ik heb deze kamer bij Prenatal besteld en betaald, dit heb ik niet gedaan om daarna zelf met leveranciers te bellen en te doen. Dezelfde babykamer stond ook bol.com , had ik het maar daar besteld want dan wist ik ZEKER dat de klantenservice me had ontzorgd.

Geen tekst bij deze review.