Zeeman Veenendaal

Geen tekst bij deze review.

Vandaag omstreeks 11:30 uur, heb ik de winkel van Zeeman in Veenendaal bezocht om een hoeslaken aan te schaffen. Thuis aangekomen bleek dit hoeslaken duidelijk van andere – dunnere – kwaliteit te zijn dan het exemplaar dat ik vorige week bij dezelfde winkel heb gekocht. Omdat ik wilde nagaan of ik wellicht per vergissing een andere variant had meegenomen, ben ik teruggegaan naar de winkel om hierover advies te vragen. Tot mijn verbazing werd ik nog vóór ik mijn vraag volledig kon toelichten, op onbeleefde wijze medegedeeld dat het artikel “toch niet retour genomen zou worden”. Ik heb op dat moment nog niet eens om een retour verzocht, enkel om uitleg over de kwaliteitsverschillen. Deze manier van bejegening acht ik ongepast en onprofessioneel. Daarnaast wens ik u erop te wijzen dat de weigering om een artikel te beoordelen of te accepteren voor retour in strijd is met de Nederlandse consumentenwetgeving. Het artikel was nieuw, ongebruikt, en in de originele verpakking. Ik ben binnen het uur na aankoop terug gegaan met het artikel, dus ronduit enorm ongepast gedrag en personeel.

Bedrijfsleider van dit filiaal is enorm ongepast , onvriendelijk en niet geschikt voor de verantwoordelijkheden die bij haar takenpakket horen.

Geen tekst bij deze review.

Geen tekst bij deze review.