Swiss Sense Veenendaal

Vandaag een prachtig bed bij Swiss Sense gekocht, helemaal naar mijn wensen en smaak. Fantastisch geholpen door Rainer, zeer vriendelijke en competente man!

Vriendelijk geholpen, we waren opzoek naar een matras hier goed advies mooie actie op luxe matras incl. Bezorgen en oude mee. Gratis parkeren en een wc aanwezig. 1 week levertijd is erg fijn

Op 12 april heb ik mijn boxspring uitgezocht in de winkel. Ik werd geholpen door Anita. Een super lieve vrouw die eerlijk advies geeft en je echt goed helpt! Vandaag is mijn boxspring binnen gekomen. De bezorgers hebben het bed goed in elkaar gezet. Echt een top bedrijf!🤗

Fijn geholpen door Anita. Volgende dag werden we gebeld dat de bestelde toppers nu in de aanbieding waren. Alsnog 20 procent korting gekregen. Dit wordt erg gewaardeerd.

We were shopping today at this shop and it was a little busy. We thought a lady was free to help us so we went to her. Then she just replied with a cold face telling us she is busy. Very very rude. Short hair, 50-60 age woman. Will never visit again!!!

Ca. twee jaar geleden een bed, matrassen en toebehoren gekocht bij Swiss Sense Veenendaal. Mooi bed, goede matrassen en een goede nachtrust, echter er was wel een grote ruimte tussen het matras en het hoofdeind van het bed die wij met kussens opvulden. Uiteindelijk na ca. 1,5 jaar toch maar navraag gedaan bij Swiss Sense of dit wel zo hoorde. Ondanks dat ze eigenlijk niets hoefden te doen, immers er was al meer dan een jaar verstreken sinds de aankoop, stuurden zij snel iemand langs om ernaar te kijken. Hij stelde vast dat het matras te kort was voor het bed. Swiss Sense bood aan de matrassen te vervangen met andere langere matrassen die beter zouden passen. Zo gezegd, zo gedaan. Zij ruilden de matrassen om. Blijkbaar hebben wij beiden niet opgelet maar de omgeruilde matrassen waren dezelfde afmeting als de oude. Bij aflevering viel het mij niet op, maar later toen zij weg waren en wij het bed opmaakten moesten wij weer het hoofdeind met kussens opvullen. Ik dacht laat maar zitten, ze hebben ons na zo’n lange tijd toch geholpen en de matrassen omgeruild. Ik wil niet weer klagen. Na een paar maanden blijkt mijn vrouw toch weer melding hiervan gemaakt te hebben. Swiss Sense bood aan de matrassen weer om te ruilen. Ze stelden voor dat wij in de winkel twee nieuwe zouden kiezen en het eventuele prijsverschil zouden bijbetalen. We zijn naar de winkel gegaan en hebben dezelfde type matrassen besteld echter nu 10 cm langer. Prijsverschil hoefden wij niet te betalen, kregen we toe. De service die wij, zelfs tot tweemaal toe, hebben gekregen ondanks de verstreken tijd, en de behulpzaamheid met hun snelle en heldere communicatie in dit proces kan ik alleen maar omschrijven als exceptioneel. Wij zijn erg blij dat we alles hier gekocht hebben, want ik betwijfel ten zeerste of wij onder dezelfde omstandigheden deze niveau van service ergens anders ook hadden gekregen. Swiss Sense, hartelijk dank!