EP:Tummers Horst

Een schoolvoorbeeld van hoe het niet moet wat betreft het volgen van de consumentenregels. Koop een dure Liebherr vriezer van €1000,- die kapot gaat en er wordt gewoon simpel gezegd "Ja meneer de garantie is met 11 dagen verstreken". Oftewel 2 jaar en 11 dagen. Dus aftikken. Eerst voor onderzoek en vervolgens voor de eventuele reparatiekosten. Maar mag dit dan zomaar hoor ik jullie denken? Nee hoor. Maar EP Tummers in Horst doet het gewoon. Net als honderden zo niet duizenden andere winkels. Als zelfs een gerenommeerde winkel als EP Tummers zich niet houdt aan de consumentenregels (let op regels geen wet) is het toch wel erg gesteld met de winkels in Nederland. Niet voor niets dat dit item bovenaan de lijst staat op de ACM consumentenpagina. Ik quote: "In de wet staat niet hoelang wettelijke garantie precies duurt. Als je iets normaal gebruikt en niet zelf stuk maakt, duurt wettelijke garantie zolang als je "mag verwachten dat een product meegaat". De verwachte levensduur hangt onder andere af van het soort product, de prijs en het merk. Dat maakt het ingewikkeld, maar bij dure apparaten mag je er zeker van uitgaan dat dat veel langer is dan 2 jaar." Jullie krijgen een dikke onvoldoende en moeten jullie schamen. Reinste oplichting is dit zoals ik zo vaak tegenkom online en bij winkels. Winkels en webshops die zich proberen te verschuilen achter de zogenaamde 2 jaar fabrieksgarantie. Zo werkt het niet in Nederland. Maar goed, jullie hebben er in ieder geval een klant minder en de manier hoe jullie dit proberen op te lossen zal zich vanzelf verspreiden. Werkelijk niet te geloven hoe jullie met trouwe klanten omgaan.

Vriendelijk, professioneel zoals altijd! Zeker aan te bevelen 😉👍😄

Super geleverd ik zou alleen een tijdslot maken nu zat ik bijna de hele dag thuis

Geen tekst bij deze review.

Goede service en vriendelijk personeel

Geen tekst bij deze review.