Levi's® Groningen

Leuke jonge verkopers staan in de winkel. Die je gelijk de juiste maat art. meegeven om te passen. Kortom kundig personeel en aandacht voor de klant.

Genoeg aanbod. Snel geholpen. Niet mijn merk, wel Classic jeans. Chill

Geen tekst bij deze review.

Geen tekst bij deze review.

Onlangs werd ik door een mannelijke medewerker beschuldigd van het dragen van een broek die ik slechts twee dagen eerder had gekocht en die aantoonbaar ongedragen was. De broek vertoonde geen gebruikssporen en verkeerde in perfecte staat. Toch werd ik op een beschuldigende en ronduit respectloze manier behandeld, alsof ik probeerde misbruik te maken van het retourbeleid. De toon en houding van deze medewerker waren buitengewoon onprofessioneel. In plaats van mee te denken of de situatie klantgericht op te lossen, koos hij ervoor mij direct in twijfel te trekken. Dat vind ik onacceptabel, zeker van een merk met de reputatie en uitstraling van Levi’s. Daarnaast bleek hij niet bereid of in staat om mij te helpen met het printen van een retourlabel, wat de situatie verder onnodig heeft bemoeilijkt. De combinatie van beschuldiging, gebrek aan service en een onvriendelijke benadering heeft ervoor gezorgd dat ik mij als klant totaal niet serieus genomen voelde. Ik verwacht van Levi’s een hoger serviceniveau en medewerkers die uw merk op een professionele en respectvolle manier vertegenwoordigen. Wat ik heb meegemaakt, staat daar haaks op.