Je suis venu aujourd’hui à Roermond dans le but de faire du shopping. Je suis entré dans le magasin Levi’s et j’ai choisi trois pulls. Arrivé à la caisse, la caissière a pris mes articles et a suivi la procédure habituelle. Ensuite, elle m’a demandé en néerlandais si je voulais un sac.
Ne parlant que le français et l’anglais, je lui ai demandé de répéter. À ce moment-là, elle a commencé à s’énerver, à faire des gestes d’agacement et à taper sur la caisse avec ce qu’elle avait dans la main. C’était une femme voilée, je pense d’origine maghrébine.
Franchement, j’ai trouvé son comportement très irrespectueux. La caissière à côté d’elle, en revanche, essayait de trouver des solutions en utilisant Google Traduction pour communiquer avec moi.
En tant que client, on travaille dur pour gagner son argent et pouvoir en profiter. Se faire traiter de cette manière alors qu’on vient simplement faire des achats est vraiment honteux !
Ik ben vandaag naar Roermond gekomen om te gaan winkelen. Ik ging de Levi’s-winkel binnen en koos drie truien. Bij de kassa nam de kassière mijn artikelen aan en volgde de gebruikelijke procedure. Daarna vroeg ze mij in het Nederlands of ik een tas wilde.
Omdat ik alleen Frans en Engels spreek, vroeg ik haar om de vraag te herhalen. Op dat moment begon ze zich zichtbaar te ergeren. Ze maakte geïrriteerde gebaren en sloeg met wat ze in haar hand had op de kassa.
Eerlijk gezegd vond ik haar gedrag erg respectloos. De kassière naast haar probeerde daarentegen juist oplossingen te vinden en gebruikte Google Translate om met mij te communiceren.
Als klant werk je hard om je geld te verdienen en ervan te kunnen genieten. Op zo’n manier behandeld worden terwijl je gewoon wilt winkelen, vind ik echt beschamend.
Anoniem
jul. 2026