Swiss Sense Amsterdam

Fijn bedrijf, goede service.

Dame die ons kwam helpen kwam over als onervaren, ongeïnteresseerd en met onvoldoende kennis. Ze luisterde vooral naar wat we wilden maar had verder weinig te zeggen. Dat terwijl we echt interesse hadden in het kopen van een nieuwe matras en dat hadden benoemd. Zo verlies je potentiële kopers.

Wij zijn hier echt super netjes geholpen door Hans. Nam echt de tijd en legde alles haarfijn uit. Er werd betreft alles meegedacht, echt super fijne service!

Purchased not cheap swiss-sense bed and matrassen. After 16weeks wait time, the bed came with one board being in different color. Submitted a claim and since then I geard nothing, no email, no response, no apology. When I try to call customer service and asked what can they do, I was told that they will order new piece maybe in a week, after some manager approval and that it will take 14-16 weeks. All that, while not a sjngle “sorry”. I was told that it is what it is. At this moment I will try to go to store and try to return the order, and order somewhere where the customer service is not a service from hell. So much support when you pay 4k for a bed. Avoid

Geen tekst bij deze review.