Expert Leiden

Als je binnenkomt met een vraag, dan staakt het personeel direkt..met het kletsen met elkander, En dan staan ze de klant te woord. De bezorgers waren zo vriendelijk en beleefd, dat ik een review wilde schrijven.

Good service, good shop. Buy from a person not a website.

Ik heb een wasdroger besteld bij expert vd Swaak, alleen maar lof of de zaak en ook de chauffeurs

Erg onvriendelijk personeel. Ik had online een bestelling geplaatst, maar de werkwijze is erg anders van andere online winkels. Niet vermoedend dat er eerst een leveringsafspraak ingepland moest worden heb ik twee telefoontjes gemist waarna ik een erg onvriendelijk mailtje kreeg met het verzoek contact op te nemen. Dat heb ik gedaan en ben toen zelf zo vriendelijk geweest om de bestelling op te halen in de winkel ondanks dat de levering inbegrepen was. Eenmaal in de winkel vonden ze het erg nodig om aan te geven dat ze mij niet konden bereiken, dat ze me meer dan 6 keer gebeld hadden (wat niet waar is), en dat ze meerdere keren mijn voicemail hebben ingesproken (geen voicemail bericht te vinden). Je zou denken dat winkels vriendelijker omgaan met klanten die geld uitgeven en al helemaal als ze die bestelling zelf op komen halen. Uiteraard kan het voorkomen dat er een verkeerd nummer is gebeld of dat er sprake is van miscommunicatie, maar misschien is het in zulke gevallen als commercieel bedrijf handiger om klanten vriendelijker te behandelen. Ik bestel hier in ieder geval in het vervolg niet meer

Instellingsproblemen met een anderhalf jaar geleden bij Expert Swaak gekochte TV, geen probleem, wij komen even langs... En daar was Bas, met al zijn kennis en vaardigheden. Binnen een kwartier probleem opgelost, duidelijke uitleg gekregen en verder een fijne dag! Nou, die had ik! Bedankt Swaak, 10 sterren verdienen jullie als dat hier kon!