Expert Roden

Slechte service en klacht behandeling. Een TV gekocht met vooraf de vraag of ziggo/kpn app etc erop kan. (Dus vrije appstore op TV) volgens verkoper kon dit. Daarna ruim 2 maand op de TV gewacht en na installatie bleek dat de TV geen open appstore heeft en dus geen ziggo/kpn app ondersteund. In de winkel op een niet klantvriendelijke manier te woord gestaan met als oplossing een andere TV die bijna 2x zo duur was zonder enige vorm van coulance of een excuus. Uiteindelijke oplossing: TV retour gebracht, koop ontbonden en voor hetzelfde bedrag bij de concurrent een tv gekocht die een open appstore heeft met 7 jaar garantie bij een klantvriendelijke medewerker onder het genot van een bakje koffie.

Geen tekst bij deze review.

Enige tijd na plaatsing begon de wasmachine te wiebelen. Plaatsing dus niet helemaal goed. Zelf geprobeerd pootje vast te zetten. Lukte niet. Gevraagd om monteur langs te laten komen. Moest €40 betalen. Klus duurde 5 minuten en de afstand is 2,5 km. Dus even naar de winkel. De eigenaar verscheen geprikkeld, zei direkt dat de prijs afgesproken was (wat niet zo was), draaide zich om en liep weg. Voor klantvriendelijkheid en nazorg kan ik alleen maar een ruime onvoldoende geven.

Zeeeeeeeeeeeeeeeeeeeer slechte service!!! Heel onaardig!!!!!!!

Onbeschoft behandeld! Mijn vaatwasser was kapot (na 2 jaar!) en ze weigerden mij te helpen om een monteur te vinden. Dat dit moeilijk is rond de feestdagen begrijp ik, maar om mij te beschuldigen van leugens en mij af te snauwen is beneden alle peil. Ik kom hier nooit weer!

Op het oog een prima zaak. Bestelde hier witgoed dat op voorraad zou wezen. Dit bleek later niet zo te zijn. Kan natuurlijk gebeuren. De verkoper kwam met een alternatief dat aanzienlijk duurder was. Toen ik hiervoor vriendelijk bedankte, veranderde hij in een soort boze paprika. Sorry hoor, maar ik laat me niet koeioneren in een winkel. Het humeur hier kon dus wel een wasbeurt gebruiken, op 90 graden.