GAMMA Amsterdam-Zuidoost

GAMMA bouwmarkt – Slotervaart, Amsterdam We had a very disappointing experience with Jessica at GAMMA blonde hair. At first, she didn’t even want to take our order at the cash register and told us to go to another employee. Later, we were informed that she was actually the person responsible for helping with online orders, so we went back to her. When we returned, she was rude and said she didn’t speak English and didn’t want to help us. The strange part was that she said this in English, not Dutch. We felt unwelcome and very uncomfortable because of the way we were treated. On the other hand, Sergio was amazing. God bless that man! We just moved into a new apartment and didn’t know exactly what we needed. He took the time to help us with laminate flooring, wallpaper, and everything else we needed. His kindness and professionalism completely changed our experience. Thank you, Sergio, for your excellent customer service.

Geen tekst bij deze review.

Slechte ervaring bij Gamma Zuidoost. Ik wilde een mobiele airco retourneren die ik als cadeau voor mijn moeder had gekocht. We hadden hem alleen even aangesloten om te testen en daarna netjes terug in de doos gedaan. Bij de servicebalie werd ik direct onvriendelijk geholpen door een oudere blonde dame. Ze begon meteen over dat de doos dicht moest zijn, zonder eerst te kijken of alles compleet was. Daarna haalde de medewerker een mannelijke collega met lang haar erbij en beiden zeiden dat ze het product vanwege hygiëne niet terug mochten nemen. Na contact met de klantenservice bleek dit helemaal niet te kloppen volgens de retourvoorwaarden. Ik moest mijn gegevens en bon opsturen, maar kreeg daarna pas na een week reactie. Uiteindelijk ben ik naar een andere Gamma gegaan en daar werd het product zonder problemen gewoon retour genomen. Jammer van de slechte service en verkeerde informatie bij Gamma Zuidoost. En ook jammer van de klantenservice voor de late reactie

Great place with millions of options. Some staff is also very helpful and friendly. Thanks

De jonge man die ons geholpen heeft die al 17 jaar werkt bij de gamma is er 1 van goud.

They start kicking you out 15 minutes before the closing time. It's quite annoying. If you're stated hours are until 18:00, I expect to be able to browse the store and decide what to buy as long as I get to the cash register before closing time. They turned off the lights around 15 minutes before closing time and 8 minutes before they were trying to stop me from looking around and kept guiding me to the cash register. I understand the staff needs to get home, but then it's management responsability to state the closing time it's 17:45, rather than proving a crappy customer experience.