Ik woon zelf in Tilburg en helaas is dit een van de weinige boekwinkels waar je nog echt leuke boeken kunt scoren, vooral als je tussen de 18 en 25 jaar bent. Juist daarom vind ik het jammer dat mijn ervaringen hier zo tegenvallen.
Helaas heb ik inmiddels meerdere keren vervelende ervaringen gehad met een medewerkster: een oudere vrouw met lang, donker haar die in de boekwinkel werkt, niet in het café. Ik merk dat ik het inmiddels niet eens meer prettig vind om haar iets te vragen, omdat ze vaak op een kritische of neerbuigende manier reageert op de manier waarop ik iets verwoord.
Zo heb ik haar bijvoorbeeld een keer vriendelijk gevraagd of ik een deel van mijn aankoop contant kon betalen en het andere deel kon pinnen. Ze liet me niet eens uitpraten en reageerde meteen dat ik dan maar meer contant geld uit de geldautomaat moest halen. Ze zag duidelijk dat ik al contant geld in mijn hand had en dat ik juist wilde bijbetalen, niet extra geld wilde opnemen. Ik vond het erg onprettig dat ze niet eens de moeite nam om naar mijn vraag te luisteren voordat ze reageerde.
Wat me daarnaast opvalt, is dat ik vaak met Nederlandse vriendinnen naar de winkel kom. Tegen hen lijkt ze heel normaal en vriendelijk te doen, terwijl ik bij mezelf regelmatig een bepaalde irritatie in haar houding ervaar. Ik kan niet met zekerheid zeggen waar dat vandaan komt, maar het verschil in de manier waarop ik word benaderd, valt me wel op. De manier waarop ze met mij communiceert, voelt regelmatig kleinerend en respectloos.
Daarnaast vind ik het jammer dat een groot deel van de boeken die in de winkel liggen beschadigd is, waardoor ze er niet meer aantrekkelijk uitzien om te kopen. Dat doet voor mij ook afbreuk aan de winkelervaring.
Ik vind het oprecht jammer, want ik zou graag een fijne boekwinkel in Tilburg hebben waar ik met plezier nieuwe boeken kan ontdekken. Door deze herhaalde ervaringen voel ik me hier echter niet meer welkom en ben ik voorlopig niet van plan om terug te komen.
Anoniem
okt. 2026