HEMA Julianadorp

Geen tekst bij deze review.

Vanmorgen 09:01 winkel ging net open. Werd bijna gelijk geholpen medewerkers waren nog met elkaar aan het praten. Ik haal voor 81 euro gebak 5 dozen. Toen de vraag voor 50 cent kunt u een tasje krijgen. Ik zeg is dat Hema service bedankt. Antwoord het hoeft niet hoor. Snap ik maar was de manier waarop. Snelservice kassa's geen Klantvriendelijkheid weinig tot geen leiding erg jammer.

Geen tekst bij deze review.

Liever lui als moe, vandaag waren we in dit filiaal van de HEMA op zoek naar wat borden voor onze vakantie woning. Op de site stond voldoende voorraad. Eenmaal daar aangekomen weinig voorraad en overal karren in de winkel. Bij de vraag aan een medewerker of er nog meer voorraad was kwam een diepe zucht en het antwoord je kunt zelf toch ook wel kijken. Wij gaven aan ja dat hebben we gedaan echter staan er maar een paar borden. Antwoord ja dat dan jammer… en ging verder met uitpakken.

We kwamen terug met een product waar wij niet tevreden over waren, de bon was aanwezig maar gescheurd, hierdoor kon de medewerkster het product niet terugnemen, we moesten de klantenservice maar bellen. Zo gezegd zo gedaan, de klantenservice (die 5 sterren verdient) heeft voor ons de winkel gebeld en verteld dat het product gewoon aangenomen diende te worden. Terug in de winkel kregen wij, met rollende ogen, zuchtend en klagend over dat wij niet tevreden waren met de service van de winkel, ons geld terug. Dank aan de uitermate behulpzame klantenservice van de Hema

Kei goede service. Engelengeduld terwijl mijn grootdochter haar spaarcentjes over de balie uitstrooit en vervolgens gaat tellen of ze genoeg geld heeft. De kassiére nam haar serieus, zo fijn!