HEMA Oosterwolde

Vandaag wilden wij hier gezellig wat in het restaurant bestellen. Mijn dochter bestelde voor twee personen een '4-uurtje'. De medewerkster verstond het niet en vroeg direct bot: "Wat zeg je?". Vervolgens begon ze met haar oortje te spelen en snauwde ze: "Ja, wat wil je dan?" Op deze klantonvriendelijke en ongeduldige manier wensen wij niet behandeld te worden en zijn vertrokken. Een dieptepunt qua klantvriendelijkheid. Wij komen niet meer terug in het restaurant.

Leuke nette HEMA. Met een leuk restaurantje erbij.

Onvriendelijk personeel in het restaurant. Word onderling gepraat terwijl klant er bij staat.. Reageert heel geïrriteerd als je een vraag stelt Personeel riep iets te hard tegen een collega ze echt niet van plan was om nog ontbijtjes er bij te maken. Terwijl het net 9 uur was geweest Dus verkocht toen ook al een nee terwijl ontbijt tot 11 uur is.

Erg onvriendelijk personeel in het restaurant wat ook nog eens onprofessioneel staat te praten terwijl de klant achter hun rug staat te wachten en alles kan horen. Ik bestelde 2 ontbijtjes er werd gekat dat ik die zelf moest pakken. Ik gaf aan dat er maar 1stond ze zuchte en draaide met haar ogen en ze ging 1 maken. Vervolgens stond de dame met de rug naar ons toe het broodje te maken en met haar collega te praten en lachen, we hoorden ze zeggen dat ze echt niet van plan waren meer van die broodjes te maken vandaag. ( +- 9.15uur op de klok) afijn broodje was klaar cappuccino werd gemaakt en we kregen de vraag of we cacao wilden. De 1 wel de ander niet, al kletsend met haar collega strooide ze op beide cacao. Jammer luisteren naar een antwoord op eigen vraag lukt blijkbaar ook niet. Vervolgens gingen wij aan tafel en kwamen de volgende klanten om de zelfde broodjes te bestellen. Tot grote verbazing kregen deze dames echt te horen dat ze net de laatste hadden verkocht. Uit fatsoen hebben wij niks gezegd maar kom op, waarom doe je dit werk als je er geen zin in hebt? Waarom verkoop je vanaf 9.15uur de broodjes al niet meer? Ontbijt is van 9.00tot11.00uur dan kan je toch niet om 9.15uur al zeggen dat je die broodjes niet meer WILT maken? Als het nou mega druk was oke dan kan het geloofwaardig overkomen dat ze op zijn, maar de winkel was nog maar net 15minuten open en er zaten hooguit 8klanten. En dan praat je zo hard dat andere klanten weten dat het niet op is maar dat het personeel er GEEN ZIN in heeft. Absoluut niet mijn plekje om ontspannen te zitten.

3x bij HEMA geweest voor de tompoezen 2 voor€1 . Elke keer op, om 10.15 uur , weer te laat, ben met medewerkster bezig en deze verteld dat ik voor 10.30 uur dan moet bestellen voor de volgende dag. Dit kon niet meer het was inmiddels 10.33 uur. Nou hou de poezen maar, zelf voor een paperclip kom ikniet meer naar de HEMA. ZE doen de reclame van “ECHT HEMA” alle eer aan.

Beetje jammer dat nergens staat vermeld dat het restaurant een uur eerder dichtgaat dan de winkel.