Hoe goed de meiden in Gouda het ook bedoelen, ze hebben meer begeleiding nodig. Zij geven dit zelf ook aan; er is geen manager (meer) en de regioleider is zonder vervanging met vakantie.
Tegen mij zeggen dat ik met een defecte Talens-pen maar "contact moet opnemen met Talens" of dat ik de verpakking van een weefgetouw "echt niet open mag maken, nee ook niet heel voorzichtig met een mesje, samen met een medewerkster" (om het weefgetouw vervolgens te kopen, thuis voorzichtig open te maken en probleemloos te retourneren omdat het niet de juiste maat is) is gewoon niet hoe het werkt.
Pipoos is tussenpersoon van een merk, Pipoos hoort het probleem op te lossen voor de klant en het dan zelf op te lossen met de leverancier.
Dit is de reden waarom ik bij deze helemaal geen gebruik meer maak van deze keten, maar van de kleinere en service gerichte ondernemer om de hoek. En wat zij niet heeft, zal ik helaas toch online aanschaffen, hoewel ik dit liever niet doe.
Maar echt Pipoos hoofdkantoor; zorg dat je personeel weet hoe ze moeten handelen, zorg dat ze de wet kennen, zorg dat er een leidinggevende beschikbaar is om een beslissing te nemen. Want deze dames zijn stuk voor stuk gezellige hobby-liefhebbers, van retail hebben ze te weinig kaas gegeten.
Anoniem
aug. 2026