Scapino Bovenkarspel

Je mag daar niet naar de wc, kon het niet meer ophouden vanwege prostaat probleem.

Afgelopen zondag ging ik naar Scapino op Middenweg 2A, 1611 KP in Bovenkarspel met mijn zoon schoenen voor hem kopen. Zoals altijd heeft deze winkel heel weinig maat op voorraad, dus moesten we weer bij de kassa bestellen om het naar huis te laten sturen. De schoenen bleken te klein, ondanks dat we de maat hadden besteld die hij aan zijn voeten had en van hetzelfde merk. ​Ik kwam ze dus vandaag terugbrengen. Ik had de factuur bij me, samen met de schoenen en de doos. Kaylee zei tegen mij dat ze niets zou aannemen zonder kassabon. Dus vroeg ik haar om het in het systeem op te zoeken. Ze vond het, printte het kopiee bon uit en zei dat ze me toch geen geld terug zou geven en ook niet zou overboeken.Ik kon een andere keer terugkomen als ze meer contant geld in de kassa zouden hebben. "Wanneer zal dat zijn?" vroeg ik. Dat wist ze niet.​Ik zei dat ik niet zo op en neer wil blijven rijden, want ik woon een eindje verderop in Andijk. "Dat is jouw keuze," kreeg ik te horen, en dat ze me sowieso toch geen contant geld of geld terug zou geven omdat ik de originele bon niet had. Ik zei: "Je hebt de bon toch in het systeem gevonden, uitgeprint en je hebt de factuur en de doos." Nee, ze geeft me niets terug, dat zijn de regels van de winkel. Ik mag alleen iets anders uitkiezen voor dat bedrag, maar niet lager. ​Ik zei dat de schoenen voor mijn zoon zijn en dat hij ze moet passen, omdat ik anders weer terug moet komen. Dat interesseert haar niet. Uiteindelijk moest ik 2 paar schoenen kopen om boven dat bedrag uit te komen en ze noteerde ook nog op de bon dat als ze niet zouden passen, we ze ook niet mogen teruggeven... ​Vreselijke service, ik ben een vaste klant en heb de afgelopen 1,5 jaar 1369,37 euro bij jullie uitgegeven(zie bijlagen). Kijk maar ook goed naar dat bedrag, want dat zal niet meer op de rekening van jullie winkel van mijn kant binnenkomen. Ik vroeg ook aan Kaylee wanneer de manager aanweizig is?Hij zou de volgende week zijn.Wanneer? Dat wist ze niet,kan ze ook niet checken, ik moet zelf maar weer een paar keer langsrijden om te kijken...

Mooiste Scapino van Nederland

Geen tekst bij deze review.

Vandaag wilde ik bij Scapino een artikel terugbrengen. Helaas had ik mijn pasje niet bij me, dus vroeg ik of het mogelijk was om het bedrag contant terug te krijgen. De bedrijfsleider, Manager? (een vrouw met bruin haar, wat ouder) reageerde daarop erg onvriendelijk en zei bot: “Als je met pas hebt betaald, kun je nooit contant terugkrijgen, dus kom maar een andere keer terug!” Haar houding was arrogant en allesbehalve klantvriendelijk. De dag ervoor was ik er ook al en toen zag ik dat ze op dezelfde manier een andere klant onnodig bot behandelde, simpelweg omdat hij een maat kleiner van een schoen wilde passen. Ik vind het vreemd dat een winkel die net nieuw is op deze locatie klanten zo behandelt. Op deze manier jaag je mensen alleen maar weg. Als je geen plezier hebt in je werk, is het misschien beter om iets anders te gaan doen.

Gewoon een schoenenwinkel