Swiss Sense Hoorn

We hadden op de website een bed gezien die onze interesse had. In de winkel hebben we goed rondgekeken en een jongeman kon onze vragen beantwoorden Vervolgens zijn we het e.e.a aan het overwegen en krijgen we van een senior medewerker te horen dat we niet op een opgemaakt bed mogen zitten... het bed wat we nota bene wilde kopen. De wijze van aanspreken was heel ongepast. Na deze opmerking zijn we dan ook de winkel uitgestapt, en zijn we bij toeval geslaagd in de winkel ernaast. Klantvriendelijk ... 0 punten, door deze rare opmerking heb ik hier geen bed gekocht.

Alex heeft ons erg goed geholpen met zijn kennis en enthousiasme. Wij gaan er dan ook vanuit dat we een heerlijk bed krijgen. Maar dat weten we pas over 14 weken want dat is de levertijd. Als de theorie overeenkomt met de praktijk gaat hij van 4 naar 5 sterren. Update: ja hoor het bed was vanaf dag 1 goed. We hebben nog niet zo lekker geslapen elke nacht. Heel bezonder dat het zo goed ligt. Bedankt Swiss Sense.

Even op "mijn" bed gelegen! Het mocht even van Alex, wat een topper is dat! Levertijd als je een op maat gemaakt bed wil is wel vrij lang, maar dan heb je ook wat! ❤️

Came for a new topper after 13 years. The store looked very big and open. Talked with Alex who was a great help.

Top geholpen door Danielle, weet waar ze over praat! Kom zeker terug bij haar

Heel blij met het advies en de warme hulp van Danielle! We voelden echt dat er naar onze wensen werd geluisterd zonder opdringerigheid of druk. Heel fijne ervaring!!