Prénatal

Afgelopen zaterdag ben ik door een wat oudere dame super vriendelijk en gastvrij geholpen. Ze had werkelijk een engelen geduld. Was ook zeer behulpzaam en meedenkend.ik heb er 2 wipstoeltjes gekocht en wat andere dingen. Ze wees me ook nog op de “zonnebrillen “ korting Dank u wel nogmaals daarvoor.👍

Super fijn geholpen in de prenetal winkel! Goeie service, nadat de actie al was afgelopen, kreeg ik toch nog de korting omdat ik nog even wilde passen en niet door had dat de actie tot de dag ervoor liep. De mevrouw achter de kassa vond het zo sneu dat ze overlegde met haar leidinggevende en ik toch nog de korting kreeg. Super lief! ☺️ Bedankt!

Ik heb even getwijfeld of ik dit wilde delen, maar toch besloten om het te doen. We waren bij Prénatal en ik wilde alleen een matrashoesje afrekenen. Voor mij stonden twee klanten met volle manden. Natuurlijk begrijp ik dat andere klanten niet verplicht zijn om iemand voor te laten, en ik verwacht dat ook niet van hen. Het zou vriendelijk zijn geweest, maar ik kan goed begrijpen dat niet iedereen daar bij stilstaat. Wat ik vooral jammer vond, was de situatie bij de winkel zelf. Ik ben hoogzwanger, kan moeilijk lang staan en er was slechts één kassa open. Het afrekenen duurde ontzettend lang; uiteindelijk hebben we ongeveer 40 minuten gewacht. Tussendoor zijn we zelfs nog even de winkel in gegaan omdat het zo lang duurde. Wat mij verbaasde, is dat er niemand bijsprong om te helpen of een extra kassa opende. Juist in een winkel die gericht is op zwangeren en jonge ouders had ik iets meer aandacht of begrip verwacht voor de situatie. Niet omdat ik vind dat ik recht heb op voorrang, maar omdat een beetje meedenken in zo'n geval prettig zou zijn geweest. Uiteindelijk hebben we het product teruggelegd en ergens anders gekocht. Dat vind ik vooral jammer, want hierdoor zullen wij niet snel meer terugkomen.

Op 3 mei heb ik een autostoel besteld in de winkel in Amersfoort en deze zou op 31 mei worden geleverd. Na zelf de klantenservice te hebben gebeld over de uitblijvende levering begrijp ik dat er op 9 juni een nieuwe levering is op het distributiecentrum en dat het dan nog twee weken duurt voordat de autostoel er is. Ruim drie weken later dan verwacht en Anderhalve week voor mijn uitgerekende datum… Deze manier van communiceren stelt mij zo teleur dat dit de laatste bestelling zal zijn voor mij bij Prenatal. Ik zou het ook zeker niemand aanraden; er zijn genoeg andere (betrouwbare) opties.

Goede mensen daar

Geen tekst bij deze review.