Prénatal

Fijne, rustige winkel met hele vriendelijke medewerkers!

Geen tekst bij deze review.

Pretty disappointed. Two employees were watching videos, shouting, and having a good time in the staff room. I couldn't even ask about some clothes I needed. The store was completely indifferent, there was no customer service at all... It's shame because the store have good products and looks very nice, and their attitude ruins everything.

Been in this store a total of four times and each time I am left surprised at the terrible customer service. The women that work there are not helpful and actually seem mad to be there.

Ik begrijp eerlijk gezegd helemaal niets van de vele negatieve recensies hier. Mijn ervaring bij Prénatal in Haarlem was namelijk geweldig – precies zoals je je allereerste baby-aankoop zou wensen. Ik kocht hier mijn eerste babykleertjes als cadeau, en de verkoopster was ontzettend vriendelijk en heeft alles prachtig voor mij ingepakt. Tegelijkertijd gaf ze me alle rust en ruimte die ik nodig had. Omdat ik nog helemaal niet bekend ben met babymaatjes en wat je precies nodig hebt, belde ik mijn moeder via een videogesprek – en we hebben zeker 20 minuten, zo niet langer, gepraat. Geen enkele geïrriteerde blik, geen oordeel, geen ongeduld. Ze bemoeide zich nergens mee en liet me gewoon rustig rondkijken. Daarvoor had ik ook al zeker een half uur in de winkel rondgekeken, omdat alles nog nieuw voor me is. Ik voelde me de hele tijd op mijn gemak. De sfeer in de winkel is fijn, de kwaliteit van de producten is top, en eerlijk gezegd voelde het een beetje als toeval – of misschien zelfs voorbestemd – dat ik precies deze winkel binnenliep. Wat me het meest raakte: zelfs nadat ik zo lang in de winkel was geweest, werd ik bij de kassa heel warm begroet. Ik was bang dat het ongemakkelijk zou zijn, maar de verkoopster was zó lief – we hebben zelfs nog even gezellig gekletst. Voor mijn allereerste babyshopping-ervaring had ik me niets beters kunnen wensen. Deze vestiging was echt perfect. Een absolute aanrader! 🇩🇪 Ich kann die vielen schlechten Bewertungen wirklich überhaupt nicht nachvollziehen. Mein Erlebnis bei Prénatal in Haarlem war einfach wunderbar – genau so, wie man sich den ersten Baby-Einkauf nur wünschen kann. Ich habe dort die ersten Baby-Klamotten gekauft, als Geschenk, und wurde von Anfang bis Ende so liebevoll begleitet. Die Verkäuferin war unglaublich hilfsbereit und hat mir alles wunderschön verpackt. Gleichzeitig hat sie mir vollkommen die Ruhe gelassen, die ich gebraucht habe. Da ich mich mit Größen und allem rund ums Baby noch gar nicht auskenne, war ich per Videoanruf mit meiner Mutter verbunden – bestimmt 20 Minuten lang, wenn nicht länger. Kein genervter Blick, keine spitze Bemerkung, gar nichts. Sie hat sich nicht eingemischt, mich in Ruhe schauen lassen und war einfach nur freundlich. Ich habe davor schon eine gute halbe Stunde im Laden gestöbert, weil alles neu für mich ist, und ich habe mich die ganze Zeit über richtig wohlgefühlt. Die Atmosphäre im Laden ist angenehm, die Qualität der Produkte super, und für mich hat sich wirklich alles wie ein kleines Stück Schicksal angefühlt – genau in diesen Laden zu gehen, genau an diesem Tag. Besonders schön: Auch nachdem ich so lange dort war, wurde ich an der Kasse unglaublich herzlich begrüßt. Ich hatte schon Sorge, dass es unangenehm wirkt, aber im Gegenteil – die Verkäuferin war so lieb, dass wir uns sogar noch nett unterhalten haben. Für meinen ersten Baby-Einkauf hätte ich mir keine bessere Erfahrung wünschen können. Diese Filiale war einfach perfekt. Absolute Empfehlung!